Notre engagement tarif
Nous donnons une fourchette claire au téléphone avant de nous déplacer. Nous vous communiquons un devis ferme sur place avant tout démarrage. Vous pouvez refuser à ce stade sans frais. Le paiement se fait après l'intervention, sur facture détaillée mentionnant SIREN, TVA, prestation et matériel.
Grille complète des prestations
Tarifs TTC. Fourchettes basées sur la pratique 2026 dans le Bas-Rhin et la jurisprudence en serrurerie d'urgence.
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Ouverture porte claquée
- Jour
- 80 à 150 €
- Nuit 21h–7h
- 150 à 280 €
- Dim/Férié
- 200 à 380 €
Méthode sans dégâts (radio, crochetage). Pas de perçage sauf accord exprès.
-
Ouverture porte avec serrure bloquée ou clé cassée
- Jour
- 120 à 220 €
- Nuit 21h–7h
- 220 à 380 €
- Dim/Férié
- 280 à 480 €
Selon complexité (cylindre simple, sécurité, blindage)
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Ouverture porte blindée (avec dégâts)
- Jour
- 280 à 580 €
- Nuit 21h–7h
- 380 à 780 €
- Dim/Férié
- 480 à 980 €
Devis ferme avant perçage. Remplacement cylindre inclus.
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Changement cylindre standard (1 point)
- Jour
- 90 à 180 €
- Nuit 21h–7h
- 180 à 300 €
- Dim/Férié
- 230 à 380 €
Cylindre fourni standard. Marques de qualité en supplément.
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Changement serrure 3 points / multipoint A2P
- Jour
- 280 à 1200 €
- Nuit 21h–7h
- 380 à 1400 €
- Dim/Férié
- 480 à 1500 €
Fourchette large : 3 points standard à partir de 280 €, multipoint A2P*** jusqu'à 1 200 €. Hors fourniture serrure — devis sur place selon marque (Vachette, Bricard, Picard, Fichet, Mottura) et niveau A2P*/**/***.
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Reproduction clé plate
- Jour
- 5 à 15 €
- Nuit 21h–7h
- 5 à 15 €
- Dim/Férié
- 5 à 15 €
Reproduction immédiate sur place
-
Reproduction clé sécurité (avec carte de propriété)
- Jour
- 25 à 80 €
- Nuit 21h–7h
- 25 à 80 €
- Dim/Férié
- 25 à 80 €
2 à 7 jours de délai selon marque (Vachette, Bricard, Fichet, Mottura)
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Reproduction clé voiture avec transpondeur
- Jour
- 80 à 280 €
- Nuit 21h–7h
- 80 à 280 €
- Dim/Férié
- 80 à 280 €
1 à 3 jours selon véhicule. Programmation incluse.
| Prestation | Jour ouvré (8h–20h) | Nuit (21h–7h) | Dimanche / férié |
|---|---|---|---|
| Ouverture porte claquée Méthode sans dégâts (radio, crochetage). Pas de perçage sauf accord exprès. | 80 à 150 € | 150 à 280 € | 200 à 380 € |
| Ouverture porte avec serrure bloquée ou clé cassée Selon complexité (cylindre simple, sécurité, blindage) | 120 à 220 € | 220 à 380 € | 280 à 480 € |
| Ouverture porte blindée (avec dégâts) Devis ferme avant perçage. Remplacement cylindre inclus. | 280 à 580 € | 380 à 780 € | 480 à 980 € |
| Changement cylindre standard (1 point) Cylindre fourni standard. Marques de qualité en supplément. | 90 à 180 € | 180 à 300 € | 230 à 380 € |
| Changement serrure 3 points / multipoint A2P Fourchette large : 3 points standard à partir de 280 €, multipoint A2P*** jusqu'à 1 200 €. Hors fourniture serrure — devis sur place selon marque (Vachette, Bricard, Picard, Fichet, Mottura) et niveau A2P*/**/***. | 280 à 1200 € | 380 à 1400 € | 480 à 1500 € |
| Reproduction clé plate Reproduction immédiate sur place | 5 à 15 € | 5 à 15 € | 5 à 15 € |
| Reproduction clé sécurité (avec carte de propriété) 2 à 7 jours de délai selon marque (Vachette, Bricard, Fichet, Mottura) | 25 à 80 € | 25 à 80 € | 25 à 80 € |
| Reproduction clé voiture avec transpondeur 1 à 3 jours selon véhicule. Programmation incluse. | 80 à 280 € | 80 à 280 € | 80 à 280 € |
Tarifs encadrés par l'arrêté du 18 décembre 1987 sur les obligations d'information du consommateur en serrurerie d'urgence. Justificatif d'identité requis (pratique légale standard).
Cadre légal des tarifs en serrurerie d'urgence
Les tarifs en serrurerie d'urgence sont encadrés par l'arrêté du 18 décembre 1987 sur les obligations d'information du consommateur, par le Code de la consommation (articles L111-1 et suivants), et par la jurisprudence civile et pénale qui sanctionne les abus.
Concrètement, un serrurier doit :
- Communiquer une fourchette tarifaire avant de se déplacer
- Établir un devis avant tout démarrage des travaux (oral pour les urgences, écrit pour les travaux planifiés)
- Remettre une facture détaillée avec mentions légales (SIREN, TVA, prestation, matériel, durée)
- Justifier les majorations nuit / dimanche / férié — la jurisprudence considère qu'au-delà de 50 % du tarif jour, la majoration est abusive
- Ne jamais demander d'acompte pour une intervention d'urgence
Nous appliquons strictement ces règles. Si vous avez le moindre doute sur un devis ou une facture, vous pouvez les contester auprès de la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) — leur intervention sur les fraudes en serrurerie d'urgence est documentée et active depuis 2018.
Questions sur les tarifs
Pourquoi y a-t-il des fourchettes et pas un prix fixe ?
Parce que chaque intervention est différente : type de porte, niveau du cylindre, état de la serrure, complexité d'accès. Donner un prix fixe à l'avance serait soit menteur (sous-estimation pour piéger), soit excessif (sur-estimation par sécurité). Notre fourchette correspond à 95 % des cas. Le devis ferme est annoncé au téléphone après description, et reconfirmé sur place avant tout démarrage.
Pourquoi le tarif de nuit est-il plus élevé que le tarif de jour ?
Parce qu'un artisan en astreinte 21h-7h facture sa disponibilité. La majoration est encadrée par la jurisprudence : maximum 50 % du tarif jour. Au-delà, c'est un abus. Notre majoration nuit est typiquement de 30-40 % par rapport au tarif jour. Pour une porte claquée : 80-150 € jour, 150-280 € nuit.
Les tarifs incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix affichés sont TTC. La TVA à 20 % (taux normal sur la prestation de serrurerie en urgence) est incluse dans la fourchette. Pour certains travaux dans un logement de plus de 2 ans, la TVA peut tomber à 10 % — nous appliquons systématiquement le taux le plus favorable pour vous.
Acceptez-vous les chèques services à domicile ou les bons d'intervention assurance ?
Oui pour les chèques d'intervention émis par votre assurance habitation après un sinistre couvert (cambriolage, dégât). Vous nous transmettez le bon, on facture directement votre assureur. Pour les chèques services à domicile (CESU), uniquement sur les prestations éligibles (rares en serrurerie).
Faut-il payer avant l'intervention ?
Non. Le devis est annoncé et accepté oralement avant le début des travaux, et le paiement se fait après l'intervention sur facture détaillée. Aucun acompte n'est demandé. Si on vous demande un paiement avant intervention, c'est un signal d'alerte d'arnaque.
Acceptez-vous les paiements par carte bancaire ?
Oui, nous acceptons carte bancaire, espèces et virement. Le paiement se fait après l'intervention, sur présentation d'une facture détaillée mentionnant la prestation, le matériel posé, la durée et la TVA. Cette facture est nécessaire pour votre assurance habitation si vous demandez un remboursement.