Une porte claquée s'ouvre en moins de 10 minutes dans la grande majorité des cas, sans dégât pour la porte ou la serrure. Nous intervenons à Strasbourg et dans tout le Bas-Rhin en 15 à 45 minutes. Tarif annoncé avant intervention, à partir de 80 € en journée selon la complexité. Justificatif d'identité requis (procédure légale standard).
Les 3 situations d'ouverture les plus fréquentes
Identifiez votre situation au téléphone — chaque cas a sa méthode dédiée. Le tarif est annoncé avant que nous nous déplacions, sans obligation d'accepter.
-
Porte claquée (clés à l'intérieur)
Le pêne demi-tour est la seule chose qui retient la porte. La radio (lame souple) repousse ce pêne en moins de 10 minutes. Tarif jour : 80 à 150 €.
-
Porte verrouillée (clé à l'intérieur ou perdue)
Le pêne dormant est sorti. On utilise des picks fins pour manipuler les goupilles du cylindre. 15 à 30 minutes selon le niveau du cylindre. 120 à 220 € en journée.
-
Serrure bloquée ou clé cassée
Mécanisme grippé, fragment de clé coincé. Extraction puis lubrification ou remplacement du cylindre selon l'état. 120 à 380 € pour intervention complète.
Comment on ouvre votre porte sans dégâts
Beaucoup pensent qu'un serrurier perce systématiquement la serrure. C'est faux. Voici les trois techniques que nous utilisons, dans l'ordre de préférence — la perceuse n'est employée qu'en dernier recours, et toujours avec votre accord exprès.
- 1
Radio (porte claquée uniquement)
Une fine lame de plastique souple glissée entre la porte et le chambranle, qui repousse le pêne demi-tour. Aucun outil métallique, aucun marquage sur la porte ni sur la serrure.
Durée : 1 à 10 minutes. Aucun dégât.
- 2
Crochetage non destructif
Pour une porte verrouillée à clé : on manipule les goupilles du cylindre avec des picks fins jusqu'à reproduire la position d'une clé. Le cylindre reste intact, vous gardez la même clé.
Durée : 15 à 30 minutes. Cylindre préservé.
- 3
Perçage du cylindre (dernier recours)
Uniquement pour porte blindée récente avec cylindre A2P** ou A2P*** dont le crochetage est impossible. Le cylindre est détruit pendant l'opération et remplacé par un neuf de niveau équivalent.
Devis avant. Cylindre changé en standard.
Tarifs d'ouverture de porte
Fourchettes selon la prestation et le créneau. Tarif annoncé avant intervention, devis ferme avant tout démarrage.
-
Ouverture porte claquée
- Jour
- 80 à 150 €
- Nuit 21h–7h
- 150 à 280 €
- Dim/Férié
- 200 à 380 €
Méthode sans dégâts (radio, crochetage). Pas de perçage sauf accord exprès.
-
Ouverture porte avec serrure bloquée ou clé cassée
- Jour
- 120 à 220 €
- Nuit 21h–7h
- 220 à 380 €
- Dim/Férié
- 280 à 480 €
Selon complexité (cylindre simple, sécurité, blindage)
-
Ouverture porte blindée (avec dégâts)
- Jour
- 280 à 580 €
- Nuit 21h–7h
- 380 à 780 €
- Dim/Férié
- 480 à 980 €
Devis ferme avant perçage. Remplacement cylindre inclus.
| Prestation | Jour ouvré (8h–20h) | Nuit (21h–7h) | Dimanche / férié |
|---|---|---|---|
| Ouverture porte claquée Méthode sans dégâts (radio, crochetage). Pas de perçage sauf accord exprès. | 80 à 150 € | 150 à 280 € | 200 à 380 € |
| Ouverture porte avec serrure bloquée ou clé cassée Selon complexité (cylindre simple, sécurité, blindage) | 120 à 220 € | 220 à 380 € | 280 à 480 € |
| Ouverture porte blindée (avec dégâts) Devis ferme avant perçage. Remplacement cylindre inclus. | 280 à 580 € | 380 à 780 € | 480 à 980 € |
Tarifs encadrés par l'arrêté du 18 décembre 1987 sur les obligations d'information du consommateur en serrurerie d'urgence. Justificatif d'identité requis (pratique légale standard).
Quels justificatifs sont demandés ?
Avant d'ouvrir votre porte, nous vous demanderons systématiquement deux documents. Ce n'est pas une question de méfiance — c'est une obligation légale qui nous protège tous les deux.
Pièce d'identité
CNI, passeport, ou permis de conduire. Le nom doit correspondre à celui qui figure sur le justificatif de domicile, ou à un membre du foyer (conjoint, enfant majeur).
Justificatif de domicile (moins de 3 mois)
Facture EDF, facture eau, avis d'imposition, attestation d'assurance habitation, bail, courrier officiel. Si vous n'avez rien sur vous, un justificatif accessible par email ou via l'espace personnel d'un fournisseur fait l'affaire.
Pourquoi ? Article 226-13 du Code pénal — un serrurier qui ouvre une porte sans vérifier l'identité du demandeur s'expose à des poursuites pour complicité d'effraction. Refuser de demander ces documents est un signal d'alerte fort sur la fiabilité d'un artisan.
Que faire en attendant le serrurier ?
- Ne tentez pas la carte bancaire sur une porte récente — le pêne moderne est conçu pour résister, vous risquez de tordre votre carte sans résultat.
- Ne forcez pas la porte — une fissure dans le bois ou un chambranle abîmé fera doubler la facture, le serrurier devra alors poser un nouveau bâti.
- Préparez vos justificatifs — pièce d'identité + un justificatif de domicile (papier ou numérique). Ça gagne 5 minutes à l'arrivée.
- Mettez-vous à l'abri si vous attendez plus de 15 minutes dehors par mauvais temps — café voisin, hall d'immeuble, magasin ouvert. On vous appelle quand on arrive.
- Risque vital (bébé enfermé, casserole sur le feu, malaise) : appelez aussi le 18. Les pompiers peuvent intervenir par la fenêtre en parallèle.
Ouverture de porte par commune
- Ouverture de porte Strasbourg 67000 · 15 à 25 min
- Ouverture de porte Schiltigheim 67300 · 15 à 20 min
- Ouverture de porte Illkirch-Graffenstaden 67400 · 20 à 30 min
- Ouverture de porte Haguenau 67500 · 30 à 45 min
- Ouverture de porte Lingolsheim 67380 · 20 à 25 min
- Ouverture de porte Bischheim 67800 · 15 à 20 min
- Ouverture de porte Sélestat 67600 · 40 à 55 min
- Ouverture de porte Saverne 67700 · 40 à 55 min
- Ouverture de porte Ostwald 67540 · 20 à 25 min
Questions fréquentes — ouverture de porte
Combien de temps pour ouvrir une porte claquée ?
Une porte claquée s'ouvre en moins de 10 minutes dans la grande majorité des cas, sans aucun dégât. La technique consiste à utiliser une fine lame souple (radio) qui repousse le pêne demi-tour. Plus d'efforts inutiles, plus de bricolage avec une carte bancaire — appelez-nous, l'opération est presque instantanée.
Le serrurier peut-il vraiment ouvrir sans casser la porte ?
Oui, dans 95 % des cas. Une porte claquée s'ouvre avec une radio (passe rapide). Une porte verrouillée à clé s'ouvre par crochetage non destructif sur la majorité des cylindres. Nous ne perçons que sur les portes blindées récentes ou les cylindres haute sécurité — et uniquement après accord explicite du client.
Pouvez-vous ouvrir une porte blindée ?
Oui, mais la méthode dépend du modèle. Une porte blindée avec serrure standard s'ouvre par crochetage si l'on connaît bien le mécanisme. Une porte blindée avec cylindre A2P** ou A2P*** récent demande souvent un perçage du cylindre (qui sera remplacé). Tarif annoncé avant : 280-580 € en journée.
Si la clé est cassée dans la serrure, comment la sortez-vous ?
Avec une pince à extraction spécifique : un fin crochet qui passe à côté du fragment de clé et le tire vers l'extérieur. L'opération prend 5 à 15 minutes. Le cylindre est généralement préservé — il vous suffira de refaire une clé après. Si le fragment résiste, on remplace le cylindre (90-180 €).
Pouvez-vous intervenir sur les cylindres anti-effraction haute sécurité ?
Oui. Nous intervenons sur tous les cylindres : monobloc, A2P*, A2P**, A2P***. Les cylindres haute sécurité demandent un peu plus de temps (jusqu'à 30 minutes pour le crochetage, plus pour le perçage). Le tarif est ajusté en conséquence et annoncé avant intervention.
Pourquoi me demander un justificatif de domicile pour ouvrir ma porte ?
Parce que la loi nous y oblige (article 226-13 du Code pénal sur la complicité d'effraction). Sans justificatif, nous risquons de devenir complices d'un cambriolage déguisé. C'est aussi pour vous protéger — un voisin malveillant ou un ex-conjoint ne peut pas usurper votre identité pour faire ouvrir votre porte.
Quels justificatifs vais-je devoir présenter ?
Une pièce d'identité et un justificatif de domicile (facture, avis d'imposition, bail, attestation d'assurance habitation). C'est une procédure légale standard qui protège locataires et propriétaires contre les ouvertures abusives. Refuser de demander ces justificatifs nous exposerait à un risque pénal.